centre appel lyon 3

Vous aurez en charge la gestion et le traitement d’appels entrants de particuliers. Votre objectif est la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Une formation au poste de plusieurs semaines est prévue
Conditions: Niveau d'études: BAC+1 à BAC+2 - Connaissances recherchées: Vous possédez une formation niveau Bac à Bac +2 avec une première expérience significative dans un centre d’appel ou dans un service client par téléphone. Compétences requises : Bonne aisance
Contrat: CDI

01/08/2008 sur afij.org Enregistrer

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Consultant fonctionnel sécurité Confirmé 3 ans expérience Recueil besoins utilisateurs Description des process internes Etude d’architecture sécurité Définition de la politique générale de sécurité PSSI Définition des politiques spécifiques de sécurité (anti virus, firewall, accès à distance, centre appel, accès aux applications etc.) Suivi de la mise en oeuvre Reporting Bonne capacités de communication Excellentes capacités rédactionnelles Certification CISSP 27001------ appréciées

08/06/2008 sur freelance-info Enregistrer

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