centre d appels marseille

Vous avez en charge la gestion d'un portefeuille immobilier complet : saisie et règlement des factures, saisie des encaissements, rapprochements bancaires, établissement de l'arrêté définitif des comptes, lancement des appels de fonds.... Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI à Marseille Centre. Rémunération de +/- 24 k euros.
Expérience: 3 à 5 ans
Conditions: MLLE/IMMO à cv.marseillemas@expectra.fr Niveau d’études souhaité : Bac +2/3
Contrat: Durée indéterminée

13/10/2008 sur expectra Enregistrer

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Centraliser les informations émanant des autres départements susceptibles d’avoir un impact futur sur les volumes d’appels. Calculer en fonction de ces informations, les prévisions d’appels et être force de proposition pour le dimensionnement des centres d’appels. Analyser les écarts chaque semaine entre le prévu et le réalisé afin de détecter les incidents et d’améliorer les méthodes de prévisions Assurer le back up du Responsable Prévision Service Client Grand Public Fixe sur les perimètres
Conditions: Niveau d'études: BAC+2 à BAC+5 - Connaissances recherchées: Une 1ère expérience significative au sein d’un Centre d’appels ou d’un Service Client est indispensable. Maîtrise de Business Object et d’Excel (fonctions avancées/macro).Notions de routage d
Contrat: CDI

15/07/2008 sur afij.org Enregistrer