superviseur de hotline

Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, SSII, un SUPERVISEUR HOTLINE H/F. Pour le compte d'un client final, sous la responsablité d'un responsable d'exploitation, vous avez en charge la gestion de l'activité opérationnelle au sein de la hotline. Vous managez des équipes de techniciens hotliner. Vous êtes en charge de la gestion des équipes en horaires tournant. Vous etes garant du support aux opérationnels. Vous etes charge de...
Conditions: De formation supérieure en informatique (idéalement BAC +2), vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que superviseur. Vous avez idéalement le permis B. Bon relationnel, sens du service client et résistance au stress sont des
Contrat: Intérim

11/08/2008 sur hobsons Enregistrer

Offres d'emploi similaires à "superviseur de hotline": superviseur informatique, responsable hotline

Expectra, premier réseau de recrutement hautes compétences (CDI, Intérim), recrute pour un de ses clients, SSII, un SUPERVISEUR HOTLINE H/F. Pour le compte d'un client final, sous la responsablité d'un responsable d'exploitation, vous avez en charge la gestion de l'activité opérationnelle au sein de la hotline. Vous managez des équipes de techniciens hotliner. Vous êtes en charge de la gestion des équipes en horaires tournant. Vous etes garant du support aux opérationnels. Vous etes charge de...
Conditions: De formation supérieure en informatique (idéalement BAC +2), vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que superviseur. Vous avez idéalement le permis B. Bon relationnel, sens du service client et résistance au stress sont des
Contrat: Intérim

30/08/2008 sur hobsons Enregistrer

Offres d'emploi similaires à "superviseur de hotline": superviseur informatique, competences superviseur

Poste de superviseur d'équipe à pourvoir de toute urgence au Sud de la métropole lilloise. Vous animez une équipe de 20 personnes de support informatique d'un grand groupe bancaire. Vous gérez les plannings, la distribution des tâches, l'analyse de la productivité, les entretiens individuels, la relation avec les clients finaux, le recrutement ou la validation des profils. Vous vous portez garant des indicateurs de service (taux de décroché, délai d'attente, taux de résolution, délai de...

29/06/2008 sur StepStone.fr Enregistrer

Vous aurez pour missions : accompagn er les hotliners dans leur activite, garantir la prise en charge des appe ls,assurer la relation clients,mesu- rer le niveau de service,analyser et faire le reporting aupres de la hie- rarchie.vous maitrisez la hotline,lo giciels rh ou comptable apprecies. - Entreprise: maintenance systemes/appli., 250 a 499 salaries - Durée hebdomadaire: 35h00 hebdo
Expérience: exigee de 1 a 2 ans hotline n2 et supervision equipe
Conditions: employé qualifié - Formation: niv. 3 (bac+2) informatique souhaite(e)
Contrat: contrat a duree indeterminee

Il y a 2 semaines, 1 jour sur ANPE Enregistrer

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe "Hotline", vous bénéficiez dans un premier temps, d'une formation de base sur les logiciels utilisés. Par la suite, sous la responsabilité du superviseur, vous assurez auprès des clients une assistance téléphonique intégrale sur l'utilisation des progiciels de Gestion Immobilière. Ce poste basé à Cesson-Sévigné, est à pourvoir immédiatement en CDI.
Expérience: 1ère expérience
Conditions: De formation supérieure Bac +2 type BTS ou DUT Comptabilité-Gestion, Professions immobilières (ou équivalent universitaire), vous justifiez d'une première expérience ou d'un stage significatif à un poste similaire. Votre connaissance de la Gestion Immobilière serait fortement appréciée. Vous maîtrisez obligatoirement les bases de la comptabilité générale et l'outil informatique. Doté(e) de qualités relationnelles,vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe. Niveau d’études souhaité : Bac +2
Contrat: Durée indéterminée

28/07/2008 sur expectra Enregistrer